1、维修费用
具体维修费用将以您的产品检修结果为准,如属保修期内非人为的性能故障,将视情况免费为您维修或置换,同 时免费为您提供备机以保证您的正常生产。对于保外维修,将依据检修结果产生一定费用,我们将在检测后向您 发送报价单。
2、物流费用
对于保外维修,所产生的费用由发运方承担。
3、配件购买
您可通过官方微信服务号“华东风机”进入,或拨打客服热线4008-797-786查询价格及购买。受采购批次、时间及供应商因素影响,维修配件价格可能有所调整,请以购买时的官方价格为准。
4、服务方式
分为线上、线下两种服务方式。在不涉及安装、移机、部件更换等情况,为保障客户生产时效,优先以线上形式 进行指导。
5、响应时间
线上申请保修后,我们将在一小时内给予回复。期间请保持您的通讯设备运行畅通。
6、其他维修方式
除官网外,您还可以通过以下方式进行报修:
①拨打客服热线4008-797-786,我们将安排售后工程师与您沟通。
②登录官方微信服务号“华东风机”菜单栏-服务支持-售后服务,进行相关操作。
③发送您的维修需求至huadong688@163.com,我们将在收到邮件的第一时间与您联系。
